Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2026

Chez MAAKE, nous accordons une importance primordiale au respect de votre vie privée et à la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique vise à vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez le site maake-montpellier.fr, notamment pour la prise de contact, l'inscription à nos événements ou la prise de rendez-vous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le Site est Monsieur Elliot Ujvari.
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@maake-montpellier.fr.

2. Données personnelles collectées

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom.
  • Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de réservation/rendez-vous : Date, heure, motif du rendez-vous, type d'atelier ou de service réservé (ex: Industry form, Atelier réparation).
  • Données de navigation et techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies de fonctionnement et d'analyse).

La collecte de ces données s'effectue notamment lorsque :

  • Vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact potentiel.
  • Vous utilisez le module de prise de rendez-vous.
  • Vous vous inscrivez à un événement du Village.
  • Vous naviguez sur le Site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de la relation client/utilisateur : Répondre à vos demandes de contact, d'information ou de devis.
  • Gestion des rendez-vous et événements : Organiser les créneaux au sein de l'Atelier, du Café ou coordonner des rendez-vous B2B (MAAKE Industry).
  • Amélioration de nos services : Analyser le trafic et l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur et les contenus proposés.
  • Obligations légales : Conserver les preuves de transactions et les registres obligatoires en cas de contrôle ou de litige.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur :

  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : Pour valider votre prise de rendez-vous ou traiter une demande commerciale.
  • Votre consentement : Notamment pour le dépôt de cookies analytiques non essentiels.
  • L'intérêt légitime : Pour la sécurité du site, la prévention contre la fraude et l'amélioration de nos offres.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Les données liées aux demandes de contact ou de devis sont conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de vous.
  • Les données relatives aux prises de rendez-vous et paiements éventuels sont conservées conformément aux délais de prescription légale ou fiscale en vigueur au moment de la transaction.
  • Les données de navigation (cookies) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

6. Partage et destinataires des données

Vos données sont confidentielles. Elles sont transmises exclusivement :

  • Au personnel interne de MAAKE chargé de la relation client, de la logistique des événements ou des ateliers.
  • À des sous-traitants techniques garantissant un niveau de sécurité adéquat (par exemple, le prestataire du logiciel de prise de rendez-vous ou d'hébergement).

Nous ne vendons, ni ne louons, ni ne cédons vos données à des tiers à des fins de prospection commerciale externe.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et de quelle manière.
  • Droit de rectification : Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Geler temporairement l'utilisation de vos données.
  • Droit d'opposition : Vous opposer à un traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : contact@maake-montpellier.fr.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).

8. Cookies et traceurs

Lors de la consultation du site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) pour garantir le bon fonctionnement du site (cookies fonctionnels pour le module de rendez-vous, par exemple) et pour mesurer l'audience.
Vous avez la possibilité de gérer vos préférences et de retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur web.